Polityka zwrotów – www.futrzanyprzyjaciel.pl
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bez bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie biegnie od dnia otrzymania ostatniego z towarów.
Sposób skorzystania z prawa do odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, przesyłając je na adres e-mail:
Dla ułatwienia można skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w stopce strony lub załączanego do wiadomości e-mail po zakupie.
Po złożeniu oświadczenia Klient zobowiązany jest do odesłania towaru nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Adres zwrotu:
Maluszkowy Raj Klaudia Leszka
ul. Stefana Wyszyńskiego 11/134
Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innej niż najtańsza forma dostawy oferowana przez sklep).
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
Obowiązek należytego obchodzenia się z towarem
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W przypadku stwierdzenia znacznego zużycia, uszkodzeń lub braków, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu odpowiednio do utraty wartości towaru.
Brak prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, między innymi w odniesieniu do:
towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. bielizna, kosmetyki, jeśli opakowanie zostało naruszone),
towarów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami.
Sprzedawca:
Maluszkowy Raj Klaudia Leszka
ul. Stefana Wyszyńskiego 11/134
NIP: 6182205603
e-mail: kontakt@futrzanyprzyjaciel.pl
www.futrzanyprzyjaciel.pl